我第一次见到豆豆,是在公司楼下的咖啡馆。
那天下午三点,阳光正好,我端着刚点的美式找座位,角落里一个穿着荧光绿卫衣的女孩正对着笔记本电脑眉飞色舞,手舞足蹈地比划着什么,走近了才听见她正在开视频会议:“这个方案我三个小时就能搞定,你们等着看吧!”
声音大得整个咖啡馆都听得见,有个正在打瞌睡的大叔被惊醒,咖啡差点泼了一身。
我当时就想,这姑娘,有点嚣张啊。
后来我才知道,她叫豆豆,是公司新来的实习生,入职第一天,她就给了所有人一个下马威。
早会上,当总监问谁愿意接手那个被三个资深员工婉拒的难缠客户时,豆豆第一个举手:“我来!”总监愣了一下,委婉地提醒:“这个客户要求比较多,而且合同金额不大,你一个新人......”话没说完,豆豆就打断他:“新人怎么了?新人就不能做大事吗?交给我,保证完成!”
会议室里安静了三秒,我看见几个老员工交换了意味深长的眼神,嘴角挂着若有若无的笑意——那是看热闹不嫌事大的表情。
接下来的一周,豆豆简直把嚣张演绎到了极致,每天早会,她都要分享自己的“伟大构想”,从公司的logo设计到茶水间的咖啡机摆放,没有她不提意见的地方,有次她居然在全员大会上站起来,对着公司的五年战略规划提出了十三条修改意见,坐在前面的副总忍不住揉了揉太阳穴,仿佛在压制什么。
“豆豆,你才来一周,有些情况还不太了解......”副总和颜悦色地说。
“不了解才更客观啊!”豆豆理直气壮,“局外人看得最清楚嘛!”
所有人都沉默了,我偷偷看了一眼窗外的天空,心想:这孩子,怕不是要把天给捅破了。
转折发生在一个周三的下午。
那天,豆豆突然找到我,脸上的嚣张劲消失得无影无踪,取而代之的是一种我从未在她脸上见过的疲惫和挫败,她把手机递给我,屏幕上是一个客户的聊天记录。
“姐,你帮我看看,这个客户怎么这么难搞......”
我接过手机,发现其实根本不是客户难搞,而是豆豆从一开始就把姿态摆得太高了,她给客户发消息的第一句话就是:“这个方案我做过几百个了,包在我身上。”客户回了一句:“哦?是吗?那你先做出来看看。”
结果她做出了一个完全不符合客户需求的东西。
“我想不明白,我明明按照最好的标准做的啊。”豆豆的声音里带着哭腔。
我叹了口气,决定跟她聊聊,我们去了楼下的咖啡馆,还是那个角落,这一次,她没有手舞足蹈地说话,而是低着头,像一朵蔫了的花。
“豆豆,”我斟酌着措辞,“你知道为什么嚣张的人往往走不远吗?不是因为他们能力不够,而是因为嚣张会让人失去最重要的东西——倾听。”
她抬起头看着我,眼睛里有不解。
“你有没有发现,”我继续说,“你总是急着表达自己,却很少真正去听别人在说什么?你觉得客户的要求太简单,却不明白客户真正想要的是什么;你觉得自己能推翻公司的规划,却没有花时间去了解这些规划背后有多少心血,嚣张不是自信,嚣张是闭着眼睛往前冲。”
她低下了头。
从那天开始,豆豆变了,说得少了,听得多了,她会拿着笔记本认真地记下别人的每一句话,会虚心向老员工请教业务细节,会花三个小时去了解客户的需求背景而不是三分钟就开始做方案。
一个月后,那个“难搞”的客户签了合同,还特意给公司写了感谢信,说“小王(豆豆)同志是个难得的细心人”。
三个月后的转正答辩上,豆豆站在会议室前面,深吸一口气:“刚来公司的时候,我特别嚣张,我以为嚣张就是自信,现在我才知道,真正的自信是知道自己还缺什么,以前我叫自己豆豆,我想对那个时候的豆豆说——豆豆别嚣张,嚣张的人,听不见世界的声音。”
会议室响起了掌声,总监笑了,副总也笑了,那个曾经揉太阳穴的副总甚至还带头鼓掌。
豆豆成了公司最受欢迎的新人,她依然充满激情,依然敢想敢做,但她学会了先听再说,先想再做,她的嚣张蜕变成了自信,她的莽撞变成了勇敢。
偶尔有人提起她当初的样子,她会笑着自嘲:“豆豆别嚣张,那是我的座右铭。”
嚣张不是自信,是虚弱的面具,正如苏格拉底所说:“我唯一知道的就是我一无所知。“真正的强者,永远保持谦卑,真正的自信,是知道自己的未知,而真正的成长,是从说”我不要“到说”我愿意听“。
豆豆别嚣张,不只是一句提醒,更是一种力量。
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